نحوه تشخیص امکو اصل از فیک
ظاهر جعبه بهتنهایی برای تشخیص اصالت قطعه کافی نیست. در امکو سرویس میتوانید کد کارت اصالت را بررسی کنید و نتیجه را با کالایی که خریدهاید تطبیق دهید.
کد کارت اصالت با کد فنی محصول چه تفاوتی دارد؟
کد فنی امکو نوع محصول را مشخص میکند و ممکن است روی چندین بسته از همان کالا یکسان باشد. برای استعلام اصالت محصولات امکو، کد مخصوص کارت اصالت را وارد کنید؛ نه بارکد یا کد فنی روی جعبه. اگر کارت دارای لایه اسکرچ است، پس از خرید آن را با دقت کنار بزنید.
بررسی اصل بودن امکو، قدمبهقدم
- آدرس سامانه را بررسی کنید و وارد امکو سرویس شوید.
- کد روی کارت اصالت را در فرم استعلام وارد کنید. اسکن QR شما را به سامانه هدایت میکند؛ نتیجه استعلام کد را نیز بررسی کنید.
- نام قطعه، کد فنی و خودروهای سازگارِ نمایشدادهشده را با بستهبندی و محصول مقایسه کنید.
- اگر مشخصات مطابق بود و امکان فعالسازی وجود داشت، اطلاعات خرید را ثبت کنید و کد پیگیری را نگه دارید.
اگر کد قبلاً فعال شده باشد
ممکن است خودتان یا نمایندگی قبلاً گارانتی را ثبت کرده باشید؛ ابتدا این موضوع را بررسی کنید. اگر ثبت قبلی مربوط به خرید شما نیست یا مشخصات با قطعه تطبیق ندارد، برای بررسی موضوع با پشتیبانی تماس بگیرید و گزارش ثبت کنید. تکراری بودن کد، بهتنهایی نتیجه بررسی فیزیکی محصول نیست.
اگر کد نامعتبر بود
کد کارت را دوباره بخوانید و مطمئن شوید کد فنی یا شماره بارکد را وارد نکردهاید. سامانه حروف بزرگ و کوچک و اعداد فارسی و انگلیسی را یکسانسازی میکند. اگر خطا ادامه داشت، کارت و بستهبندی را نگه دارید و موضوع را از بخش خدمات پیگیری کنید.
کارتهای قدیمی و محصول عمومی
برخی کدهای سامانه قبلی ممکن است به یک مدل مشخص متصل نباشند و با عنوان محصول عمومی نمایش داده شوند. این عنوان، مدل قطعه را مشخص نمیکند. اگر درباره تطبیق کالا تردید دارید، برای بررسی مشخصات از پشتیبانی کمک بگیرید.