راهنمای فعالسازی گارانتی امکو
ثبت گارانتی از بررسی کد اصالت شروع میشود. پس از تأیید کد و تطبیق مشخصات محصول، اطلاعات مالک و خرید را وارد کنید تا سابقه گارانتی در امکو سرویس ثبت شود.
برای ثبت گارانتی چه اطلاعاتی لازم است؟
- کد کارت اصالت محصول
- نام و نام خانوادگی و شماره موبایل مالک
- تاریخ خرید با تقویم شمسی
- شهر محل سکونت و نحوه خرید
شماره موبایل را با دقت ثبت کنید
گارانتی به نام و شماره موبایل واردشده ثبت میشود و پیگیریهای بعدی با همان شماره انجام میشود. در فرم فعلی امکان تغییر شماره مالک وجود ندارد. پیش از تأیید نهایی، نام و شماره موبایل نمایشدادهشده را بررسی کنید؛ شماره شخص دیگری را بهجای شماره مالک وارد نکنید.
مراحل فعالسازی گارانتی امکو
- کد کارت را در صفحه اصلی استعلام بگیرید.
- مشخصات نمایشدادهشده را با محصول بررسی کنید.
- اطلاعات مالک، تاریخ خرید، شهر و نحوه خرید را کامل کنید.
- در مرحله تأیید، نام و شماره موبایل را دوباره بخوانید.
- ثبت را نهایی کنید و کد پیگیری را نگه دارید. پیامک نیز مطابق وضعیت سرویس ارسال میشود؛ نتیجه ثبت در خود سامانه قابل مشاهده است.
اگر نمایندگی گارانتی را فعال کرده باشد
ممکن است نمایندگی هنگام فروش، ثبت گارانتی را برای شما انجام داده باشد. از نماینده بخواهید اطلاعات را با شماره موبایل خود شما ثبت کند و کد پیگیری را تحویل دهد. پیش از ثبت دوباره، نتیجه استعلام و ثبت قبلی را بررسی کنید.
تاریخ انقضای گارانتی را کجا ببینم؟
تاریخ انقضای گارانتی در سابقه ثبت میشود و در استعلام مجدد نمایش داده میشود. مدت گارانتی را از اطلاعات همان محصول و نتیجه ثبت بررسی کنید؛ برای همه قطعات یک مدت یکسان فرض نکنید.
ثبت گارانتی با تأیید مرجوعی تفاوت دارد
فعالشدن گارانتی به معنی پذیرش خودکار هر درخواست مرجوعی یا تعویض نیست. برای درخواست خدمات، شرح موضوع را ثبت کنید تا پرونده بررسی و پاسخ آن در سامانه درج شود.